Borgernes Kommunes datagrundlag bygger på anonymiserede borgererfaringer, strukturerede formularfelter og indikatorbaseret registrering af mønstre i kommunal praksis.
Formålet med datagrundlaget er at skabe et analysemæssigt grundlag for at forstå, hvor bestemte typer erfaringer og problemstillinger optræder på tværs af kommuner og sagsområder.
Siden beskriver, hvilke typer data platformen bygger på, hvordan de struktureres, og hvilke begrænsninger der knytter sig til materialet.
Datagrundlaget består af anonymiserede indsendelser fra borgere, der beskriver erfaringer med kommunal sagsbehandling. Indsendelserne indsamles gennem strukturerede formularer og registreres efter en fælles model, så de kan analyseres på tværs.
Materialet omfatter både faste felter og fritekst. De faste felter gør det muligt at analysere systematisk, mens friteksten tilfører kontekst og nuancer til de mønstre, der fremkommer i data.
Hver indsendelse kan blandt andet knyttes til kommune, platform, afdeling, sagstype, sagsfase og udvalgte indikatorer.
Registrering af hvilken kommune en erfaring vedrører.
Angivelse af om sagen vedrører fx børn, handicap eller jobcenter.
Oplysning om hvilken del af kommunen sagen primært er forbundet med.
Fx anbringelse, hjælpemidler, sygedagpenge eller andre temaer.
Fx ny sag, under behandling, afgørelse, klage eller afsluttet forløb.
Beskrivelse af oplevelsen, brugt som kontekst og supplerende dokumentation.
Borgernes Kommune arbejder ikke kun med fritekst. Platformen er opbygget, så indsendelser oversættes til strukturerede felter, der gør det muligt at analysere data på tværs af sager og kommuner.
Det betyder, at materialet kan bruges til mere end illustration. Det kan også anvendes til at identificere gentagelser, tendenser og forskelle mellem områder, kommuner og typer af sagsforløb.
En central del af datagrundlaget er de indikatorer, som bruges til at analysere retssikkerhed og proces i kommunal sagsbehandling.
De gennemgående indikatorer omfatter blandt andet:
Ved at bruge de samme indikatorer på tværs af platforme bliver det muligt at analysere fælles mønstre og sammenligne praksis mellem forskellige områder.
Indikatorerne fungerer som et fælles sprog for analyse. De gør det muligt at gå fra individuelle beskrivelser til struktureret dokumentation af mønstre i praksis.
At skabe et samlet billede af, hvor bestemte typer erfaringer optræder.
At sammenholde kommuner, sagsområder og indikatorer på tværs.
At danne grundlag for analyser, notater og tematiske oversigter.
At visualisere aggregerede mønstre geografisk uden at vise enkeltsager.
At følge hvordan datamønstre ændrer sig, når datagrundlaget vokser.
At identificere mønstre der går igen på tværs af kommunal praksis.
Datagrundlaget består af indsendelser fra borgere og repræsenterer derfor ikke alle kommunale sager eller alle borgere i en kommune. Det er et dokumentationsgrundlag, ikke et fuldt populationsgrundlag.
Data skal derfor læses med forståelse for, at de viser indikationer, mønstre og gentagelser – ikke komplette eller endelige beskrivelser af hele kommuners praksis.
Det er netop kombinationen af struktur, gentagelse og metodisk forsigtighed, der gør datagrundlaget brugbart.
Datagrundlaget er ikke en erstatning for myndighedsdata, officiel statistik eller juridisk dokumentation. Det er et selvstændigt supplement, der kan belyse forhold, som ellers er svære at samle og sammenligne.
Borgernes Kommunes analyser afhænger af, at data indsamles og struktureres på en måde, der gør dem sammenlignelige, gennemsigtige og metodisk anvendelige.
Et stærkt datagrundlag er derfor ikke kun et spørgsmål om mængde, men om struktur, indikatorer og tydelig afgrænsning.
Beskrivelse af den samlede metode, databehandling og analysemodel.
Forklaring af hvorfor metode og afgrænsning er afgørende for troværdighed.
Hvordan data beskyttes, anonymiseres og formidles ansvarligt.
Borgernes Kommune er et uafhængigt videncenter for dokumentation og analyse af kommunal praksis.
Platformen samler anonymiserede borgererfaringer og arbejder med systematisk analyse for at synliggøre mønstre, der har betydning for retssikkerhed, kvalitet og gennemsigtighed i offentlig forvaltning.
