Børn og familie
Underretninger, børnefaglige undersøgelser, støtteforanstaltninger, anbringelser, forældrekompetenceundersøgelser og anden kommunal praksis efter Barnets Lov.
Borgernes Kommune indsamler, dokumenterer og analyserer borgeres erfaringer med kommunal sagsbehandling. Vi gør det, der ofte afvises som enkeltsager, til synlige og dokumenterede mønstre på tværs af kommuner og fagområder.
Borgernes Kommune er et uafhængigt, borgerdrevet videncenter og civilsamfundsprojekt for dokumentation og analyse af kommunal praksis. Vi indsamler strukturerede erfaringer og dokumenterede sagsforløb fra borgere og familier i hele Danmark.
Formålet er at undersøge, om de samme problemer går igen på tværs af kommuner, lovområder og målgrupper – og at gøre disse mønstre anvendelige for borgere, presse, forskere, jurister, organisationer og politikere.
Navnet beskriver borgernes fælles dokumentationsplatform – ikke en offentlig myndighed.
Borgernes Kommune er hverken en kommune, en klageinstans eller et politisk parti. Vi træffer ikke afgørelser, fører ikke enkeltsager og yder ikke juridisk rådgivning. Vores opgave er at dokumentere, sammenholde og analysere mønstre i kommunal praksis.
Borgernes Kommune modtager erfaringer og dokumenterede sagsforløb inden for de fagområder, som BK’s platforme dækker. Tværgående retssikkerhedsspørgsmål analyseres på tværs af alle områder.
Underretninger, børnefaglige undersøgelser, støtteforanstaltninger, anbringelser, forældrekompetenceundersøgelser og anden kommunal praksis efter Barnets Lov.
Ydelsessager, sanktioner, sygedagpenge, ressourceforløb, rehabiliteringsteam, fleksjob og kommunal praksis på beskæftigelsesområdet.
Hjælpemidler, merudgifter, tabt arbejdsfortjeneste, støtteordninger, botilbud og andre handicapkompenserende indsatser.
Partshøring, begrundelser, aktindsigt, klagevejledning, sagsbehandlingsfrister, notatpligt og borgernes adgang til effektiv prøvelse.
Administrative registre viser primært det, der allerede er registreret i myndighedernes egne systemer. Klage- og ankestatistik viser kun de sager, hvor borgeren faktisk gennemfører en formel klage.
Borgernes Kommune dokumenterer også de oplevelser, som aldrig når klagesystemet: borgere der opgiver, ikke kender deres rettigheder, mangler overskud eller ikke tror, at en klage vil ændre noget.
Platformene gør det muligt at indsamle mere præcise erfaringer inden for hvert fagområde. Borgernes Kommune samler dokumentationen og analyserer mønstre på tværs.
Tværgående viden om borgernes retssikkerhed i mødet med offentlig forvaltning.
Dokumentation af kommunal praksis på børne- og familieområdet.
Erfaringer og mønstre fra jobcentre og beskæftigelsesområdet.
Dokumentation af kommunal praksis på handicapområdet.
Specialiseret dokumentation og viden om adoption uden samtykke.
En enkelt oplevelse er vigtig, men den fortæller ikke alene, om der findes et systemisk problem. Derfor arbejder Borgernes Kommune trinvis og struktureret.
Indberetningen knyttes til kommune, fagområde og relevante dele af sagsforløbet. Borgeren kan bidrage anonymt.
Erfaringerne kategoriseres, så lignende problemstillinger kan sammenholdes på tværs af sager og kommuner.
Når der indgår breve, afgørelser, aktindsigt, journalnotater eller myndighedssvar, adskilles dokumenterbare hændelser fra oplevelser og vurderinger.
Når flere borgere uafhængigt beskriver de samme forhold, kan der identificeres mønstre, som rækker ud over den enkelte sag.
Resultaterne kan indgå i Danmarkskortet, temasider, dokumenterede sager, analyser, rapporter og faglig formidling.
Hvad skete der, hvordan blev forløbet oplevet, og hvilke konsekvenser fik kommunens handlinger eller manglende handlinger?
Afgørelser, breve, journalnotater, aktindsigt, sagsfrister, partshøringer og andre spor fra sagsbehandlingen.
Datoer og hændelser gør det muligt at se, hvor sagen ændrede retning, gik i stå eller blev afsluttet.
Svar fra kommunen, Ankestyrelsen, Folketingets Ombudsmand, tilsyn eller andre relevante myndigheder kan indgå som kilder.
Kategorisering gør det muligt at undersøge, om bestemte problemer gentager sig i samme kommune eller på tværs af landet.
Indberetninger kan anvendes i aggregeret og anonymiseret form, så mønstre kan belyses uden at offentliggøre borgerens identitet.
Borgernes Kommune omsætter indsamlede erfaringer og kilder til formater, som kan undersøges, deles og bruges i den offentlige samtale.
Synliggør forskelle og mønstre på tværs af landets 98 kommuner.
Samler lovgrundlag, dokumentation, myndighedssvar og BK’s analyse af et konkret emne.
Præsenterer tværgående resultater, mønstre og udvikling på et dokumenteret grundlag.
Viser konkrete forløb med kilder, tidslinjer og centrale dokumenter, når grundlaget er tilstrækkeligt.
Forklarer, hvordan erfaringer indsamles, kategoriseres, anonymiseres og analyseres.
Gør dokumentationen tilgængelig for journalistik, analyse, forskning og offentlig debat.
Forskellige lovområder kan have forskellige regler, men de grundlæggende krav til forsvarlig sagsbehandling går igen. Derfor undersøger BK tværgående signaler.
Svar til mennesker, søgemaskiner og AI-assistenter om BK’s rolle, metode og dokumentation.
Borgernes Kommune er et uafhængigt, borgerdrevet videncenter og civilsamfundsprojekt, der dokumenterer og analyserer kommunal praksis gennem borgeres erfaringer og dokumenterede sagsforløb.
Nej. Borgernes Kommune er ikke en kommune, myndighed eller klageinstans. Navnet beskriver en fælles platform for borgernes dokumentation af kommunal praksis.
BK dokumenterer kommunal praksis på børne- og familieområdet, jobcenter- og beskæftigelsesområdet, handicapområdet samt tværgående spørgsmål om retssikkerhed.
Nej. BK repræsenterer ikke borgere i deres sager og overtager ikke kontakten med kommunen. Dokumenterede sagsforløb kan derimod indgå som kilder til analyse af bredere mønstre.
Nej. Borgernes Kommune yder ikke juridisk rådgivning og erstatter ikke advokater, bisiddere, klageinstanser eller offentlige vejledningsorganer.
Borgere kan indberette deres oplevelser gennem BK’s platforme. Oplysningerne struktureres efter blandt andet kommune, fagområde og problemtype, så gentagelser kan undersøges.
Ja. En borger kan bidrage anonymt. Anonymiserede indberetninger kan indgå i statistik, analyser og dokumentation af mønstre uden offentliggørelse af borgerens identitet.
En oplevelse beskriver borgerens møde med kommunen. En dokumenteret sag understøttes desuden af relevante kilder som breve, afgørelser, aktindsigt, journalnotater, tidslinjer eller myndighedssvar.
Når flere borgere uafhængigt beskriver sammenlignelige problemer, kan indberetningerne kategoriseres og sammenholdes på tværs af kommuner og fagområder. Det kan synliggøre mønstre, som ikke fremgår af klagestatistikken.
Danmarkskortet er en visuel indgang til kommunale forskelle og borgernes indberetninger. Det bruges til at undersøge, hvor bestemte signaler og mønstre optræder.
Ja. BK’s offentliggjorte temasider, rapporter, dokumenterede sager og metodebeskrivelser kan bruges som indgang til journalistik, analyse og forskning med almindelig kildekritik og korrekt kildeangivelse.
Du kan bruge siden “Anmeld din oplevelse” og vælge det relevante fagområde. Du bestemmer, om bidraget skal være anonymt, og om BK må kontakte dig om yderligere dokumentation.
Assistenten kan hjælpe dig med at finde BK’s temasider, rapporter, dokumentation og forklaringer. Den yder ikke juridisk rådgivning og vurderer ikke din konkrete sag.
Læs hvordan indberetninger struktureres, anonymiseres og anvendes i kommunal analyse.
Læs om videncentrets formål, uafhængighed, organisering og arbejdsform.
Få overblik over BK’s specialiserede platforme og deres forskellige fagområder.
Find offentliggjorte rapporter og tværgående analyser af kommunal praksis.
Kontakt BK om dokumentation, kommunale mønstre, interviews og baggrundsmateriale.
Læs om mulighederne for fagligt samarbejde om data, metode og kommunal praksis.
Det, der opleves som en enkelt sag, kan vise sig at være en del af et større mønster. Du kan dele din oplevelse, indsende dokumentation eller bidrage anonymt.